POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
La presente política regula las condiciones aplicables a las devoluciones, reembolsos y cancelaciones de productos y formaciones ofrecidas por el Instituto Aragonés de Osteopatía (IAO).
1. Ámbito de aplicación y aspectos legales
El Instituto Aragonés de Osteopatía cumple con los requisitos legales establecidos para la impartición de formación especializada, siendo un centro reconocido a nivel nacional por la calidad de sus programas y la excelencia de su profesorado.
El Instituto otorga diplomas y certificados que capacitan profesionalmente y permiten el ejercicio profesional tanto por cuenta propia como ajena, de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal Supremo, el Real Decreto Legislativo del Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), la Resolución del Parlamento Europeo de 20 de mayo de 1997 sobre el estatuto de la medicina no convencional, así como la normativa laboral vigente (Estatuto de los Trabajadores y Ley Orgánica de Libertad Sindical).
Los alumnos formados en el Instituto Aragonés de Osteopatía podrán beneficiarse de diplomas y certificados laborales, no académicos oficiales, que acreditan su competencia profesional y su capacitación para el ejercicio legal de la actividad.
2. Política de devoluciones de productos
Plazo
El plazo para solicitar la devolución de productos físicos o retractación en caso de iniciar un curso es de 30 días naturales desde la recepción del producto o desde el comienzo del mismo.
Condiciones
- El producto, en caso de material de texto, deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
- No se admiten devoluciones de:
- Productos digitales o descargables.
- Tarjetas de regalo.
- Productos de higiene personal o material sanitario de uso individual, en caso de que hubiere..
3. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y tras comprobar su estado, se notificará al cliente la aprobación o denegación del reembolso.
En caso de aprobación, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro del plazo legalmente establecido.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable al Instituto Aragonés de Osteopatía o a un defecto del producto.
5. Política de cancelación de cursos y formaciones
En caso de cancelación de la inscripción a un curso o formación:
- El importe abonado no será reembolsable una vez formalizada la inscripción y comenzada la formación.
- El importe abonado podrá ser utilizado como crédito para la realización de otros cursos o actividades formativas del Instituto.
Excepciones
Únicamente en casos debidamente justificados y por causas de fuerza mayor, a valorar por la dirección del centro, el Instituto podrá acceder a la devolución de una parte proporcional del importe pendiente. Se aplicará una deducción del 10 % sobre el precio total del curso en concepto de gastos de gestión.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, reembolsos o cancelaciones, puede ponerse en contacto con el Instituto Aragonés de Osteopatía a través del siguiente correo electrónico:
osteopatia@institutosteopatia.com